Dasar Privasi 8e88 — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

01 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

8e88 ("kami", "Platform", "8e88.wine") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar sebagai ahli, menggunakan perkhidmatan pertaruhan kami, menghubungi sokongan pelanggan atau melayari laman web kami.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar dan pelawat laman web 8e88.wine, tanpa mengira cara anda mengakses platform — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan. Dengan menggunakan platform 8e88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat 8e88. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

8e88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform 8e88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk memastikan keselamatan dan kelancaran platform:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web anda.
• Rekod log masuk dan log keluar termasuk tarikh, masa dan lokasi anggaran.
• Sejarah pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran serta rekod transaksi kewangan.
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi dalam platform.
• Maklumat kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan peribadian pengalaman.

2.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, 8e88 mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada sumber yang dipercayai termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan untuk pengesahan pembayaran, dan pangkalan data senarai sekatan bagi tujuan pematuhan AML.

03 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. 8e88 tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran kemenangan dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pematuhan berkaitan AML, KYC dan keperluan pelaporan pengawalseliaan.
• Peribadian pengalaman — menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan corak penggunaan anda.
• Komunikasi platform — menghantar notis penting tentang akaun, perubahan terma atau kemas kini keselamatan.
• Pertaruhan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

04 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

8e88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan anda — apabila anda mendaftar akaun dan menerima Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data bagi tujuan yang dinyatakan.
• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara 8e88 dan anda sebagai ahli.
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML dan KYC.
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

05 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

8e88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan terhad berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi data terhad dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi 8e88, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pembekal infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan 8e88 sahaja.

5.2 Keperluan Undang-undang dan Pengawalseliaan

8e88 boleh mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalseliaan atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Kami tidak akan mendedahkan maklumat sedemikian secara sukarela tanpa asas undang-undang yang jelas.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset 8e88, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan. Dalam keadaan sedemikian, 8e88 akan memberikan notis kepada semua ahli dan memastikan penerima baharu mematuhi standard perlindungan data yang setara.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 8e88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 8e88.

07 Langkah Keselamatan Data yang Kami Gunakan

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 8e88 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung pada setiap masa:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 8e88 disulitkan menggunakan protokol keselamatan industri terkini.
• Penyulitan data berehat — maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan 8e88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan mengambil tindakan segera apabila diperlukan.
• Audit keselamatan berkala — platform 8e88 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

08 Tempoh Penyimpanan Data

8e88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh verifikasi terakhir, yang mana lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data log teknikal — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahlengkap dengan selamat mengikut prosedur penyingkiran data yang ditetapkan oleh 8e88.

09 Hak Anda di Bawah Dasar Privasi Ini

Sebagai ahli 8e88, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 8e88 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil maklum bahawa beberapa permintaan mungkin tertakluk kepada verifikasi identiti terlebih dahulu.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform 8e88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi sokongan 8e88 segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

8e88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau cara kami menjalankan perniagaan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 8e88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara paling cepat untuk mendapat respons, tersedia terus dalam platform 8e88.wine.
• E-mel — [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja).

Untuk aduan yang lebih formal berkaitan perlindungan data, anda juga berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat 8e88 telah gagal mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.